Продвижение сайта премиальной женской одежды (монобренд)

В феврале 2022 года к нам обратилась основательница бренда верхней женской одежды с запросом увеличить онлайн продажи. Мы уточнили почему она выбрала именно наше агентство и ответ был очень интересным: в соседнем с их офисом здании расположена химчистка, куда её сотрудники часто сдавали вещи, и их заказы всегда очень быстро исполняли. Теперь сроки стали составлять 3-5 рабочих дней. Пообщавшись с директором химчистки, она выяснила, что мы сделали им редизайн сайта, а затем начали продвигать его, в связи с чем, количество клиентов у них резко выросло и теперь они не могут быстро выполнять её заказы! Финальная фраза была такой: Я хочу, чтобы вы мне тоже увеличили количество заказов с моего сайта, так как сейчас основные продажи происходят в шоуруме. После такой оценки нашей работы мы с удовольствием взялись за новую задачу.     

Аудит бизнеса и сайта

Основной продукт бренда: женские кожаные куртки косухи, а также дубленки и пальто. Большинство моделей есть в наличии, некоторые модели идут под заказ, есть услуга индивидуальной подгонки любой модели по фигуре. Средний чек изделия выше среднего по рынку, основная аудитория женщины в возрасте 35+ с высоким достатком, которые любят эксклюзивные и дизайнерские предметы одежды. Основными каналами продаж на момент обращения были соцсети и рекомендации текущих клиентов. С помощью сайта наш заказчик хотел увеличить продажи своего флагманского продукта – куртки косухи из итальянской кожи.

Анализ поисковой выдачи и конкурентов показал основные проблемы, которые придется решать в процессе достижения цели:

• высокая конкуренция с маркетплейсами, где представлены более дешевые товары;
• высокая конкуренция с интернет-магазинами одежды по схожему ассортименту;
• высокая конкуренция в сфере онлайн продаж женской верхней одежды.

Внешние причины были понятны, пришел черед выявить основные проблемы сайта, которые мешали ему высоко ранжироваться. Наш seo-отдел приступил к детальному изучению сайта.

Результат аудита

 

На большинстве страниц отсутствовал тег description, то есть описание, которое обычно подтягивается в сниппет, в связи с этим данные страницы низко ранжировались поисковыми системами.

Не были настроены ЧПУ (человекопонятный урл). Так называют ссылку на веб-страницу, которая позволяет пользователю понять, о чем она. Для поисковых систем это тоже важный критерий.

Файл robots.txt был прописан единый для всех поисковиков. Не было настроено основное зеркало сайта, присутствовали дубли главной страницы.

На сайте присутствовали страницы, отдающие 404 ошибку. Были также найдены пустые страницы. Скорость загрузки на мобильных устройствах была крайне низкой и составляла более 10 секунд.

Выполненные работы

• подготовлена seo-карта в которой были прописаны уникальные метатеги для всех страниц, которые мы потом внедрили на сайт;
• настроили вывод ЧПУ для всех страниц;
• переписали файл robots.txt, прописали в нем инструкции для каждой поисковой системы;
• настроили основное зеркало сайта;
• почистили все страницы с ошибками, закрыли от индексации пустые страницы;
• оптимизировали скорость загрузки на мобильных устройствах.

Проделанные работы дали нам хороший скачок по позициям - 30% от всех запросов из семантического ядра вышли в ТОП-10 Яндекса и Google.

Параллельно с процессом технической оптимизации сайта, мы собрали семантическое ядро с акцентом на основные товарные категории, представленные на сайте. После согласования списка запросов с заказчиком, приступили к доработкам сайта под ключевые запросы. На главной странице, также как и на большинстве внутренних страниц, отсутствовали корректные метатеги, был прописан только title, который выглядел так: «Интернет-магазин AIM-MOSCOW». Мы знаем, что главная страница имеет самый большой вес на сайте, поэтому должна максимально четко транслировать своим описанием, чем занимается данная интернет-площадка. Поэтому в заголовке мы указали флагманский продукт компании – дизайнерские кожаные косухи, а в описании весь ассортимент изделий, который представлен в данном интернет-магазине.

Затем, мы обратили внимание, что в каталоге раздел с куртками называется просто «Косухи», хотя на сайте присутствуют только женские модели. Соответственно сейчас поисковые системы видят, что данный раздел оптимизирован под запрос «косухи», который более высокочастотный и объединяет в себе все виды косух (мужские, женские, джинсовые и т.п.), но он не интересен нашему клиенту, так как на сайте представлена продукция только для женщин.

Поэтому мы оперативно внесли правки: переименовали раздел, переписали заголовок, настроили новый вывод хлебных крошек и ЧПУ.

Так как мы работали с монобрендом, а конкурировать приходилось с маркетплейсами и крупными мультибрендовыми интернет-магазинами, было принято решение сделать акцент на контентную составляющую. Подготовили ТЗ и написали уникальные SEO-тексты для продвигаемых разделов, а также внедрили функционал теговых страниц, под основные ключевые фразы.

Данный функционал позволяет создавать посадочные страницы под узкие группы запросов и выводить туда определенные товары. Таким образом у нас под каждую группу запросов из семантики появилась оптимизированная страница с уникальными метатегами, заголовками, ЧПУ и хлебными крошками.

Результатом работ после данного этапа стал выход ещё 50% запросов в первую десятку поисковых систем, то есть суммарно на четвертый месяц сотрудничества мы вывели в ТОП 80% ключевых фраз, среди которых были важные для клиента запросы, такие как: косухи женские, дизайнерские косухи, косуха женская натуральная, купить косуху женскую, куртка косуха женская, модная косуха женская.

Для вывода оставшихся 20% запросов, а также с целью увеличения конверсии был проведен юзабилити аудит интернет-магазина. На основе анализа счетчиков сбора статистики, тепловых карт, рекомендаций отдела маркетинга и обратной связи от клиента, были подготовлены рекомендации по улучшению коммерческих факторов, внедрению новых разделов и блоков, доработке форм, отвечающих за целевые действия посетителей.

В течение месяца реализовали следующие доработки:

• внедрили валидацию на форме, которая отвечала за сбор данных, интересующихся скидками, чтобы в дальнейшем отправлять им уведомления, добавили поле для почты;

До





После




• вывели в «шапку» номер телефона, установили на сайте онлайн чат, и внедрили функционал добавить товар в Избранное. На данный момент наш клиент получает порядка 20 «живых» лидов в неделю из онлайн чата;

До





После

 

• во всех карточках товаров вывели перелинковочные блоки с вещами, которые уже просматривал пользователь, а также блок с рекомендуемыми товарами «Вам также подойдет»                                                                                   

 

• к уже имеющимся категориям добавили в фильтре сортировки по фасону, фактуре, длине и фурнитуре;

До



После

 

• в форму оформления заказа в CMS была загружена актуальная база адресов, так как ранее эти данные невозможно было ввести и сотрудники компании, перезванивали по каждому заказу и уточняли точный адрес доставки.

По завершению данного этапа вышло ещё 15% запросов в ТОП-10, общий результат по позициям в первой десятке составил 95% от всего семантического ядра, которое состояло более чем из 350 запросов. Начиная со второго месяца работ наблюдался неуклонный рост трафика на сайте заказчика и приток новых покупателей именно из поисковой выдачи, чего и хотел получить наш клиент.

В данном кейсе описана большая часть работ по увеличению продаж в интернет-магазине женской верхней одежды. В период сотрудничества был обеспечен высокий рост позиций сайта в поисковых системах, его комплексное развитие и увеличение продаж. Полное погружение в бизнес клиента, детальное изучение конкурентов, четкая стратегия - дали нам отличные результаты, рассчитанные на долгосрочные сотрудничество.